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Categoría padre: OPC
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Categoría: OPC Mundial
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Fecha de Publicación: Domingo, 19 Febrero 2012 16:31
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Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
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Visitas: 38
La asociación solicitó a la compañía su retirada por mostrar una imagen peyorativa de los profesionales del sector y fomentar estereotipos xenófobos.
FACUA ha denunciado a Vitaldent ante la Secretaría General de Sanidad y Consumo del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y las autoridades de protección al consumidor de varias comunidades autónomas por su campaña publicitaria Haz las paces con tu dentista, ante la falta de respuesta de la compañía.
FACUA solicitó a Vitaldent la retirada de estos anuncios por mostrar una imagen peyorativa y denigrante de los profesionales del sector y fomentar estereotipos xenófobos.
En los spots se puede ver a dentistas de dudosa profesionalidad, en varios casos con acentos de distintos países latinoamericanos, en un ambiente sórdido que provoca el miedo en los usuarios hasta que éstos acaban huyendo.
En uno de los anuncios una clienta llega a decir a un odontólogo, de marcado acento argentino: "Ya no aguanto más, hace tiempo que no te entiendo cuando me hablas". Otros spots comparan dentistas muy ancianos, a los que incluso les tiembla el pulso, con los profesionales jóvenes y atractivos que supuestamente ellos ofrecen.
FACUA critica que la publicidad genera confusión en los usuarios al pretender condicionar su decisión basándose en una información falsa. Asimismo, recuerda que la nacionalidad no guarda ninguna relación con la calidad del servicio y advierte que con la creación de este tipo de estereotipos sólo se fomenta la xenofobia.
La asociación solicitó a la compañía su retirada por mostrar una imagen peyorativa de los profesionales del sector y fomentar estereotipos xenófobos.
FACUA ha denunciado a Vitaldent ante la Secretaría General de Sanidad y Consumo del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y las autoridades de protección al consumidor de varias comunidades autónomas por su campaña publicitaria Haz las paces con tu dentista, ante la falta de respuesta de la compañía.
FACUA solicitó a Vitaldent la retirada de estos anuncios por mostrar una imagen peyorativa y denigrante de los profesionales del sector y fomentar estereotipos xenófobos.
En los spots se puede ver a dentistas de dudosa profesionalidad, en varios casos con acentos de distintos países latinoamericanos, en un ambiente sórdido que provoca el miedo en los usuarios hasta que éstos acaban huyendo.
En uno de los anuncios una clienta llega a decir a un odontólogo, de marcado acento argentino: "Ya no aguanto más, hace tiempo que no te entiendo cuando me hablas". Otros spots comparan dentistas muy ancianos, a los que incluso les tiembla el pulso, con los profesionales jóvenes y atractivos que supuestamente ellos ofrecen.
FACUA critica que la publicidad genera confusión en los usuarios al pretender condicionar su decisión basándose en una información falsa. Asimismo, recuerda que la nacionalidad no guarda ninguna relación con la calidad del servicio y advierte que con la creación de este tipo de estereotipos sólo se fomenta la xenofobia.
FACUA advierte que esta campaña incurre en el supuesto de publicidad ilícita conforme a la Ley General de Publicidad, que prohíbe "la publicidad que atente contra la dignidad de la persona o vulnere los valores y derechos reconocidos en la Constitución". En este sentido la Constitución Española prohíbe la discriminación "por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social".
Con la publicación de esta nota, Consumidores Asociados inicia una nueva etapa del Observatorio de Publicidad al Consumidor, incorporando la sección OPC Mundial.
"El objetivo es ofrecer a los consumidores y usuarios de Chile una visión de lo que no se permite en el resto del mundo en materia de publicidad e información. Habitualmente las exigencias internacionales son superiores y un país como el nuestro que está en la OCDE con tantos tratados internacionales debe estar a la altura de las mejores normas y prácticas", declaró el coordinador del OPC y presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá.
Fuente: FACUA.
