BANEFE mejora alternativas a clientes morosos tras denuncia del OPC

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Categoría: OPC

Publicado el Viernes, 13 Enero 2012 17:03

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ODECU remitió a BANEFE publicación del Observatorio de Publicidad al Consumidor que detectó procedimientos de cobranza que requerían mejoras

Tras una publicación del OPC que criticaba un folleto informativo de BANEFE, la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile remitió la publicación a Santander BANEFE. En reciente comunicación el banco informó que eliminó el folleto objetado por el OPC y lo reemplazará por otro en el que incorporará mejores alternativas para los clientes morosos.

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Ripley vuelve a modificar su política de cambios y devoluciones

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Categoría: OPC

Publicado el Viernes, 30 Diciembre 2011 15:30

Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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Tiendas Ripley modifica nuevamente su "Política de Cambios y Devoluciones" después del análisis del Observatorio de Publicidad al Consumidor que la ha criticado severamente en forma reiterada.

El OPC revisó nuevamente la sección Servicio al Cliente de la página web de Ripley y constatamos que la compañía introdujo nuevas modificaciones al último texto anteriormente publicado, el cual a pesar de haber mejorado en relación a la primera versión continuaba omitiendo información importante para los consumidores.

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Hotel Ibis infringe ley del consumidor en precios a público

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Categoría: OPC

Publicado el Lunes, 26 Diciembre 2011 21:24

Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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Importante cadena internacional opera sin considerar la legislación chilena que obliga a informar el precio total de un producto o servicio.

El Observatorio de Publicidad al Consumidor llama la atención de consumidores y autoridades acerca de la campaña publicitaria del Hotel Ibis de avenida Libertador Bernardo O'Higgins 3780, Estación Central, ubicado entre los terminales de buses Santiago y Alameda.

Cabe señalar que Ibis declara contar con "más de 900 hoteles económicos en todo el mundo", de acuerdo a lo señalado en su página web.

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Campaña Toxicola aporta nuevo antecedente por colorante cancerígeno

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Categoría: OPC

Publicado el Domingo, 18 Diciembre 2011 18:50

Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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De acuerdo al boletín de la corte de California, Estados Unidos, se reconoce el riesgo de colorante de Coca Cola. La información fue proporcionada por red de asociaciones de consumidores de América Latina y el Caribe que exigen a la empresa reemplazar el componente por otro comprobadamente inocuo.

El estado de California añadió el componente 4-MEI a la lista de componentes conocidos como cancerígenos en enero del 2011, solicitando que aquellos productos que contengan más de 16 microgramos del componente contenga una leyenda precautoria de cáncer. Una lata de bebida de cola de 12 oz (355ml) contiene 130 microgramos de 4-MEI.

Una coalición de organizaciones de la industria alimentaria, incluyendo la Liga de Procesadores de Alimentos de California, la Asociación Americana de Bebidas, la Asociación de Fabricantes de Tiendas de Comestibles y la Asociación Nacional de Café, presentaron una demanda en contra de la Oficina de Asesoría de Riesgos a la Salud Ambiental (OEHHA) del estado de California declarando que se había enlistado equivocadamente el ingrediente bajo la propuesta 65.

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